город получения заказа:
Санкт-Петербург
Выберите округ
Северо-Западный
или воспрользуйтесь поиском
перейти в:
способ доставки:
мой кабинет:
Как сделать заказ
Как оплатить

Оплата и доставка

Вы можете выбрать удобный для Вас магазин для получения заказа: 

Самовывоз

Самовывоз – это форма получения заказа, при котором Вы приезжаете за товаром в любой магазин сети "ВотОнЯ" в любое удобное для вас время. Фактически это бронирование товара для Вас. Самовывоз не обязывает Вас оплачивать товар сразу и подразумевает возможность отказа от забронированного товара в любое время до покупки. В магазине получения заказа Вы можете ознакомиться с товаром, проверить комплектность и прочие качества товара, лишь потом его оплатить, либо отказаться от забронированного товара.

Как работает самовывоз для ассортимента petshop.votonia.ru?

  • Вы выбираете магазин и оформляете заказ
  • Мы привозим товар в выбранный вами магазин и собираем заказ
  • Вы получаете его.

Преимущества самовывоза:

  • Экономия времени. Вы не ожидаете доставки дома, Вы можете забрать его в любой подходящий момент с 09:00 до 21:00 часов, каждый день. Ваш заказ будет ожидать вас в течение 2-х дней с момента его готовности к выдаче. Вы можете продлить заказ на 1 день. Для этого нужно войти в личный кабинет, найти заказ и нажать кнопку "продлить". Покупателям, у которых нет личного кабинета, мы будем высылать смс, перейдя по смс на страницу заказа, Вы также сможете его продлить. Заказ можно продлить только 1 раз. Напоминаем, что заказы, которые уже оплачены на сайте, хранятся неделю по умолчанию.
  • Экономия денег. Мы не берем с Вас денег за самовывоз.
  • Возможность «пощупать» и оценить товар до покупки. При получении заказа Вы можете оценить качество, комплектность и другие характеристики товаров и только после этого оплачивать их.
  • Интернет-магазин «Вотоня» предоставляет Вам беспрецедентный выбор по количеству и месторасположению точек самовывоза. Наши магазины находятся в каждом районе города и Вы можете выбрать любой из них для получения заказа. 

Посмотреть месторасположение точек самовывоза (розничных магазинов сети "ВотОнЯ")

Почему покупатели интернет-магазинов предпочитают использовать самовывоз как способ доставки?

 

Доставка заказа курьером по СПб и Лен. области

Получайте товар, не выходя из дома!

  • Оформляете заказ и указываете нужный Вам адрес доставки
  • Выбираете удобный для Вас день и время доставки
  • Получаете его по указанному адресу

Обычная курьерская доставка

Доставка заказа курьером производится на адрес, указанный Вами при оформлении заказа, в пределах Санкт-Петербурга или Ленинградской области.

  • Сроки доставки: в течение 1-2 дней с момента оформления заказа.
  • Время доставки:  с 10:00 до 22:00. Доставка осуществляется 7 дней в неделю, с понедельника по воскресенье.

Просим Вас обращать внимание на сроки доставки, указанные в карточке товара. На ряд товаров сроки доставки определены индивидуально.

Стоимость доставки по Спб и ЛО:

  • По Санкт-Петербургу – 250 рублей (а также Мурино и п.Бугры).
  • По Лен.области – 250 рублей в черте города + 10  рублей километр от КАД.

 

Доставим заказ БЕСПЛАТНО!

  • При сумме курьерского заказа от 2000 рублей Вы получаете БЕСПЛАТНУЮ доставку по Санкт-Петербургу (сумма заказа рассчитывается после списания за покупку баллов).
  • Условия БЕСПЛАТНОЙ курьерской доставки по Ленинградской области уточняйте у оператора нашего интернет-магазина по телефону 8-800-333-44-22.

Для своевременной доставки товара адрес доставки должен быть указан корректно и максимально полно. Доставка не производится в учреждения общепита, промышленные зоны, склады, автостоянки. 

Как мне отменить оформленный заказ?

Вы можете отменить заказ в любой момент, просто позвонив по номеру: (812) 454-44-22.  

В случае если курьер уже привёз заказ на Ваш адрес, необходимо оплатить его доставку (пункт 4 статья 497 Гражданского кодекса России).

 

Способы оплаты

 

Наличный и безналичный расчёт (карты MasterСard и VISA) при получении заказа в точке самовывоза:

  • Оплата в розничных магазинах нашей сети

    карты Visa и MasterCard

Безналичные способы оплаты оформленного заказа на сайте нашего интернет-магазина

Банковской картой Visa или MasterCard

Онлайн оплата банковской картой возможна через системы электронных платежей. Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем:  

    карты Visa и MasterCard

Описание процесса передачи данных (для карт Visa или MasterCard)

Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ОАО "Сбербанк России" для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту. Настоящий сайт поддерживает 128-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ОАО "Сбербанк России". Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Описание процессa оплаты

При выборе формы оплаты с помощью Банковской карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после его оформления. После завершения оформления заказа в нашем магазине, Вы должны будете нажать на кнопку «Оплата», при этом система переключит Вас на страницу авторизационного сервера, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего вернуться в наш магазин кнопкой "Вернуться в магазин". После того, как Вы возвращаетесь в наш магазин, система уведомит Вас о результатах авторизации. В случае подтверждения авторизации Ваш заказ будет автоматически выполняться в соответствии с заданными Вами условиями. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.

При аннулировании заказа

При аннулировании позиций из оплаченного заказа (или при аннулировании заказа целиком) Вы можете заказать другой товар на эту сумму, либо вернуть всю сумму на карту предварительно написав письмо на e.money@votonia.ru

 

Другие возможные способы оплаты:

Яндекс.ДеньгиWebmoney

Оплата по электронным кошелькам возможна через системы электронных платежей. Вы можете оплатить заказ в течение 60 минут.

Qiwi кошелёк

Для оплаты вы можете использовать web-сайты и сайты, адаптированные для мобильных телефонов и смартфонов. Совершать платежи можно не только со счета Qiwi кошелька, но и банковской картой, с лицевого счета мобильного телефона Билайн, Мегафон, МТС, наличными.

Альфа-клик

Для оплаты вам нужно зайти в раздел "Новые счета" и оплатить появившийся там заказ. Безопасность платежей обеспечивается использованием SSL протокола для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер системы для дальнейшей обработки. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты. Обработка полученных в зашифрованном виде конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговом центре. Таким образом, никто, даже продавец, не может получить персональные и банковские данные клиента, включая информацию о его покупках, сделанных в других магазинах.

ВТБ-24

Для оплаты вам нужно зайти в раздел "Счета на оплату" и оплатить появившийся там заказ.  Безопасность платежей обеспечивается использованием SSL протокола для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер системы для дальнейшей обработки. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты. Обработка полученных в зашифрованном виде конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговом центре. Таким образом, никто, даже продавец, не может получить персональные и банковские данные клиента, включая информацию о его покупках, сделанных в других магазинах.

Сбербанк-онлайн

Оплата возможна через системы электронных платежей.  Вы можете оплатить заказ в течение 60 минут. Минимальная сумма платежа - 150 рублей
Безопасность платежей обеспечивается использованием SSL протокола для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер системы для дальнейшей обработки. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты. Обработка полученных в зашифрованном виде конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговом центре. Таким образом, никто, даже продавец, не может получить персональные и банковские данные клиента, включая информацию о его покупках, сделанных в других магазинах.

 

Оплата по счету

Счет может быть оформлен на физическое или юридическое лицо. После оформления заказа, потребуется указать ФИО плательщика, адрес и дату для заполнения и печати бланка платежа.

 

Оплата оформленного заказа наложенным платежом

Вы оплачиваете товар в момент его получения в пункте выдачи, который Вы указали при оформлении заказа. Только для заказов, отправка которых осуществляется транспортной компанией Hermes.